Diskominfo Banjarbaru Uji Coba BOBOBOT

WARTAKOTA.NET – Pemerintah Kota Banjarbaru melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Banjarbaru, saat ini sedang melakukan uji coba media penyampaian informasi melalui aplikasi chatbot yang diberi nama BOBOBOT.

Plt Kepala Diskominfo Kota Banjarbaru, Iwan Hermawan menyampaikan, aplikasi ini memanfaatkan platform pesan singkat yang sangat populer di masyarakat, yaitu WhatsApp.

“Pemilihan platform WhatsApp dengan pertimbangan pengguna tidak perlu menginstall aplikasi tambahan pada smartphone,” kata Iwan.

Hal ini sambung Iwan, dikarenakan aplikasi baru selain akan memakan memori, juga mengharuskan masyarakat untuk mempelajari cara penggunaannya.

“Berbeda dengan jika menggunakan platform WhatsApp yang sudah familiar dengan aplikasi ini,” ujarnya.

Penggunaan chatbot dibekali dengan kecerdasan buatan atau AI (Artificial Intelligence) sehingga memiliki kemampuan untuk menirukan percakapan manusia. Foto – Istimewa

Lebih jauh Iwan menyampaikan, pandemi Covid-19 telah memberikan dampak yang cukup signifikan bagi kehidupan masyarakat saat ini. Perubahan kebiasaan, tingkah laku, dan kegiatan sehari-hari yang biasa dilakukan oleh masyarakat pun ikut berubah, sehingga protokol peraturan pemerintah yang mengharuskan seluruh masyarakat untuk mentaati dan mengikuti peraturan tersebut.

“Beberapa layanan masyarakat juga telah melakukan pembatasan interaksi tatap muka, terutama untuk hal-hal yang hanya bersifat pemberian informasi,” ungkapnya.

Penggunaan chatbot yang dibekali dengan kecerdasan buatan atau AI (Artificial Intelligence) sehingga memiliki kemampuan untuk menirukan percakapan manusia, lanjut Iwan, maka masyarakat akan merasa seperti sedang mengobrol bersama petugas biasa melalui fasilitas chatting.

“Tentunya dengan lebih cepat dan informasi yang lebih akurat,” ucapnya.

Selain itu jelas Iwan, kelebihan dari penggunaan teknologi ini adalah layanan akan selalu tersedia selama 24 jam selama 7 hari seminggu. Tak hanya itu, jumlah masyarakat yang dapat dilayani dalam satu waktu bisa lebih banyak jika dibandingkan dengan melalui cara konvensional.

“Cara penggunaan BOBOBOT sendiri cukup mudah, masyarakat hanya perlu mengirimkan pesan ke nomor 0888-80-80-807 (BO-BO-BOT), kemudian aplikasi akan secara otomatis memberikan balasan berupa informasi yang diinginkan,” terangnya.

Saat ini sudah ada beberapa informasi yang dapat diakses melalui BOBOBOT, diantaranya data perkembangan Covid-19 di Kota Banjarbaru, informasi penggunaan CCTV online, informasi tentang sebaran hotspot gratis di Banjarbaru, serta berbagai informasi lain yang nanti akan bertambah seiring dengan kebutuhan masyarakat Banjarbaru. (tim)

What do you think?

Tinggalkan Balasan

Hadapi New Normal, Pelatihan Manajemen Wisata Diadakan

Warga Hadang Aparat, Penertiban Peti Gagal